DHL es la marca global líder en la industria logística. Sus divisiones ofrecen una cartera inigualable de servicios de logística que van desde la entrega de paquetes nacionales e internacionales, soluciones de cumplimiento y envío de comercio electrónico, transporte internacional urgente, terrestre, aéreo y marítimo hasta la gestión de la cadena de suministro industrial.
Con más de 380.000 empleados en más de 220 países y territorios en todo el mundo, DHL conecta a personas y empresas de manera segura y confiable, lo que permite flujos comerciales sostenibles a nivel mundial.
Con soluciones especializadas para mercados e industrias en crecimiento que incluyen tecnología, ciencias de la vida y atención médica, ingeniería, manufactura y energía, movilidad automotriz y venta minorista, DHL se posiciona decisivamente como "La empresa de logística del mundo".
DHL, que fue fundada en 1969, amplió su servicio en todo el mundo a fines de la década de 1970.
DHL, la reconocida empresa de logística, enfrentó un desafío importante para adaptarse a las nuevas tendencias de comunicación que se convirtieron en moneda común a principios de 2020. Este cambio, sin embargo, fue beneficioso para la empresa innovadora, que asumió la destreza y se centró en su objetivo principal. de inspirar y ayudar a los empresarios a escalar sus negocios a nivel mundial.
En este contexto, la empresa comenzó a ofrecer seminarios web para educar a emprendedores de todo el mundo y brindarles las herramientas que necesitaban para hacer crecer sus negocios.
María Jose, Head of Marketing de DHL, se acercó a Digifianz con el objetivo de desarrollar una campaña audiovisual para promocionar estos webinars y bootcamps. La batalla por el contenido único fue feroz. ¿Cómo podrían destacarse y deleitar a sus prospectos con contenido? Para complicar aún más las cosas, la campaña tenía que ser lo suficientemente adaptable para comunicarse con empresarios en dieciséis países latinoamericanos con diversas culturas y vocabularios. La campaña en su conjunto debía mantener una única unidad de coherencia.
Además, estábamos en medio de la recuperación de la pandemia, lo que significaba que cada país enfrentaba realidades diferentes y tenía que considerar otras variables sociales, económicas y políticas. Con todas estas incógnitas y desafíos, nos propusimos desarrollar una estrategia integral que atrajera a una audiencia diversa.
"Trabajar con Digifianz ha sido una experiencia sumamente gratificante. Además de ser un equipo altamente capacitado, son un claro reflejo de motivación y disciplina. Se convirtieron en una extensión de nuestro departamento de Marketing".
María Ricaurte | Jefa de Marketing - DHL Express
Tres pilares, un propósito
La campaña audiovisual se dividió en tres células/cápsulas, cada una con su propio objetivo:
Con estas tres ideas de contenido en la mano, comenzamos a trabajar en el segundo desafío del proyecto: hacer que los videos sean atractivos y relevantes para 16 países diferentes. Este proyecto demostró la importancia de tener una etapa de preproducción dedicada. Sin una planificación cuidadosa y meticulosa, este proyecto habría sido un desastre. La razón de esto es bastante simple: una idea desarrollada por un par de personas es imposible de escalar a 50 personas y lograr el mismo resultado.
Tuvimos que coordinar a 50 personas entre los jefes de marketing y los equipos de producción de DHL en 16 países diferentes. Para tener un objetivo claro, debes visualizar el video final e imaginarte viéndolo. Esto le permite visualizar muchos detalles, combinaciones de colores y voces de narración. También le permite comprender lo que puede faltar. Con esto en mente, comenzamos a elegir los distintos ajustes y realizar pruebas de cámara.
Tomamos notas y fotos de diferentes composiciones de tomas para crear una guía que sería compartida y presentada a las 50 personas involucradas. Luego compilamos una lista completa que incluía códigos de vestimenta, música, uso de cámaras y lentes, colores, encuadres e incluso una guía de nombres para archivos de video.
Esta guía se presentó a todo el equipo en reuniones virtuales para aclarar cualquier confusión y transmitir la esencia del proyecto para garantizar que todos estuvieran en la misma página. Era fundamental que todos colaboráramos.
Cada productora estaba obligada a seguir los lineamientos e implementar todo lo que se había acordado previamente.
Durante la etapa de posproducción, pudimos ver borradores de video y solicitar cambios a través de oportunidades de comentarios. Colaboramos con el equipo de marketing de Digifianz para crear un calendario para subir los videos para que las tres cápsulas pudieran dialogar entre sí y crear una experiencia orgánica y coherente.
Es importante resaltar algunas consideraciones para planificar e implementar videos a escala. Comunicarse con el cliente para comprender sus objetivos y los resultados deseados es fundamental para el éxito. Porque por muy bonito o complejo que sea un vídeo, no tendrá el alcance adecuado si no nace de un objetivo o una emoción concreta.
Al final, el principal resultado fue la motivación del cliente. Hoy DHL ha optado por confiarnos una vez más la creación de un proyecto audiovisual aún más ambicioso, en el que podremos profundizar en los objetivos del año anterior.
Si está buscando un socio calificado para la creación de su contenido, ¡nos encantaría hablar contigo!