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Implementación progresiva de formularios en la web de Sisorg para unificar el registro de prospectos interesados en los servicios de Sisorg de forma más automática, aumentando así la tasa de cierre de oportunidades generadas.

Acerca de Sisorg:

Sisorg es una empresa especializada en el diseño, desarrollo, implantación de software y prestación de servicios para el transporte de pasajeros, paquetería y carga. Fundada en 1997 por dos jóvenes emprendedores en Argentina, la misión de Sisorg es agilizar el flujo de información y los procesos de las empresas de transporte, mejorando en última instancia su eficiencia y eficacia.

Con los años, Sisorg ha ampliado su alcance más allá de Argentina, estableciéndose como un proveedor de confianza en Colombia, Chile, Costa Rica y Paraguay. En 2021, Sisorg pasó a formar parte del grupo internacional Bookaway, consolidando aún más su posición en el sector de la tecnología del transporte.

Servicios ofrecidos por Sisorg

Sisorg ofrece un conjunto completo de soluciones de software y servicios para el sector del transporte, entre los que se incluyen:

• Sistemas de billetes y reservas
• Software de gestión de flotas
• Herramientas de optimización de rutas
• Pantallas de información al pasajero
• Aplicaciones móviles para pasajeros y conductores
• Integración con la contabilidad y otros sistemas empresariales

Quién trabaja con Sisorg

La clientela de Sisorg abarca una amplia gama de empresas de transporte, entre ellas:

Flecha Bus, Vía Bariloche, Pullman General Belgrano, Expreso Singer, La Veloz del Norte, etc.

Al proporcionar soluciones de software fáciles de usar y eficientes, Sisorg permite a las empresas de transporte mejorar sus operaciones, reducir costes y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

Proyecto y Objetivos:

El objetivo principal del proyecto fue implementar un Formulario Progresivo en su sitio web, el cual está vinculado a diferentes landing pages de Ads y a la propia Home Page, con el fin de unificar el registro de prospectos interesados en los servicios de Sisorg de una forma más automática, aumentando así la tasa de cierre de oportunidades generadas.

Para conseguir este objetivo, trabajando como partner directo de Sisorg, mantuvimos una estrecha comunicación semanal con el Responsable de Marketing de la compañía, trabajando en diferentes estrategias para optimizar esta automatización y encadenamiento de procesos.

Antes de este ambicioso proyecto de automatización comercial, Sisorg gestionaba los registros de prospectos a través de varios canales, unificándolos en HubSpot. Es decir, la idea del proyecto era gestionar el mismo buyer's journey de forma automática y medida desde el inicio, sin canales de nurturing «desconectados», desde el contacto inicial hasta el cierre de la venta.

Iteramos con el cliente durante un tiempo considerable, ya que también fue necesario trabajar en el rediseño y optimizaciones técnicas (desarrollo de una solución a medida) entre HubSpot y el Formulario en cuestión.

El objetivo de este gran proyecto era facilitar el registro a los prospectos interesados en una solución tecnológica fácil de usar, aunque no sean expertos en tecnología.

Form Progresivo Versión Final:

Entregables y Reuniones Semanales:

El proyecto se gestionó mediante reuniones semanales de seguimiento. Estas reuniones se celebraron con los equipos de Marketing, Desarrollo, Ventas y Dirección de la empresa. Cada reunión duraba una hora de media y se centraba en lo siguiente:

Revisión del progreso de las tareas pendientes:

• Analizar métricas y resultados del progreso de cada proyecto.
• Discutir cómo la nueva estrategia de nurturing podría vincularse con HubSpot para optimizar procesos y automatizaciones.
• El objetivo del proyecto era aumentar la tasa de conversión de los clientes potenciales alcanzados a través de las campañas y el sitio web.

• Diseñar y desarrollar un conjunto de soluciones Progressive Form.
• Integración del Progressive Form con HubSpot.
• Creación de un recorrido del comprador que respondiera a las necesidades de las empresas de transporte de pasajeros.
• El proyecto fue un éxito, lo que resultó en un aumento significativo en el número de clientes potenciales registrados y ventas cerradas. Sisorg es ahora capaz de nutrir más eficazmente los clientes potenciales y convertirlos en clientes.

Estamos orgullosos de haber colaborado con Sisorg en este proyecto de éxito. Esperamos seguir trabajando con ellos para alcanzar sus objetivos empresariales.

Principales Desafíos:

El principal reto era alinear las necesidades de cada departamento y crear un proceso unificado en HubSpot. Esto significaba que cada paso del recorrido del cliente, desde el primer clic en un anuncio hasta la compra final, tenía que estar conectado y ser objeto de seguimiento.

Trabajamos estrechamente con el equipo de Sisorg para diseñar e implementar el nuevo proceso. También desarrollamos páginas de destino personalizadas que se alineaban con el manual de marca de la empresa e integramos las herramientas analíticas de HubSpot para realizar un seguimiento de los resultados de cada campaña.

El proyecto fue un éxito, lo que se tradujo en un aumento significativo del número de clientes potenciales y ventas. Sisorg dispone ahora de una forma más eficiente y eficaz de gestionar sus operaciones de marketing y ventas.

Estamos orgullosos de haber colaborado con Sisorg en este exitoso proyecto. Esperamos seguir trabajando con ellos para alcanzar sus objetivos empresariales.

Resultados:

Uno de los principales resultados del proyecto fue el aumento de la tasa de conversión de nuevos clientes. Esto se consiguió mediante una combinación de investigación, descubrimiento y alineación de las necesidades de los clientes potenciales, Sisorg y nuestros equipos internos.

El Formulario Progresivo, vinculado a las demás herramientas de captación, aceleró el proceso de forma significativa. Esto se consiguió automatizando el recorrido del comprador y proporcionando una experiencia más personalizada a los clientes potenciales.

También realizamos entrevistas con compradores potenciales para conocer su opinión sobre el diseño, el texto y la experiencia en general. Estos comentarios fueron muy valiosos para ayudarnos a mejorar el formulario y hacerlo más fácil de usar.

Por último, utilizamos las herramientas de análisis de HubSpot para realizar un seguimiento de los resultados del proyecto. Estos datos nos mostraron que el Formulario Progresivo había sido un éxito y que se había traducido en un aumento significativo del número de clientes potenciales y ventas.

Tres conclusiones clave del proyecto:

• Automatización del recorrido del comprador: El formulario progresivo aceleró el proceso automatizando pasos clave, como la captación y cualificación de clientes potenciales.
• Opiniones de compradores potenciales: Este feedback fue muy valioso para ayudarnos a mejorar el formulario y hacerlo más fácil de usar.
• Información basada en datos: El uso de las herramientas de análisis de HubSpot nos ayudó a realizar un seguimiento de los resultados del proyecto y a identificar áreas de mejora.

En general, el formulario progresivo fue un éxito y ayudó a Sisorg a alcanzar sus objetivos empresariales. Estamos orgullosos de habernos asociado con Sisorg en este proyecto y esperamos seguir trabajando con ellos en el futuro.

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