Soluciona tus problemas de Marketing y Ventas con HubSpot

Un sitio web recientemente diseñado y optimizado en HubSpot CMS para aumentar la generación y conversión de clientes potenciales.

Acerca de Bonda:

Bonda es una plataforma de comunicación interna y de beneficios corporativos que permite a las empresas brindar beneficios a sus empleados con una comunicación simple y directa. Es utilizado por más de 500 empresas en Latam, desde pymes hasta empresas como Coca-Cola, Visa, Axion Energy, Samsung y Ford, entre otras.

La empresa comercial comenzó en 2010 con un modelo comercial Business to Customer (B2C). Ofrecieron descuentos al consumidor final a través de Bonda.com.

Después de varios años de pruebas, se dieron cuenta de que las empresas estaban dispuestas a invertir en su personal ofreciendo beneficios y cupones a sus empleados o clientes. Entonces cambiaron a un modelo de negocio Business to Business (B2B), que es lo que hacen hoy: ofrecer beneficios corporativos.

El detonante del cambio fue la pandemia del Covid-19 cuando perdieron 50 clientes en las primeras tres semanas y estaban en pleno proceso de migración de plataforma con una meta muy ambiciosa de duplicar el número de clientes que tenían.

Sin embargo, este movimiento les permitió aprovechar las oportunidades y desarrollaron nuevos módulos para ofrecer a través de la plataforma enfocados exclusivamente en el bienestar de los empleados; ofreciendo clases de yoga y meditación en línea, así como talleres con seminarios virtuales sobre diferentes temas para el crecimiento personal de los colaboradores en las empresas.

Hoy, Bonda, que emplea a casi 50 personas, es una plataforma de beneficios corporativos para empleados y clientes comerciales y ofrece 6 servicios principales:

• Club de Beneficios
• Wellness
• Beneficios Internos
• Reconocimientos, Puntos y Gift Cards
• Workshops y Acciones Especiales
• Módulos Complementarios

Bonda también ofrece la posibilidad de incluir un manual web con todos los beneficios corporativos existentes en la empresa y segmentar las promociones, ofertas y descuentos de acuerdo a la jerarquía del empleado, ya sea que esté dentro o fuera de convenio, ya sea que trabaje en oficina o sucursal. , entre otras opciones.

Proyecto y Objetivos:

El objetivo del proyecto era optimizar el sitio web de Bonda mediante el desarrollo de uno de nuevo diseño utilizando HubSpot CMS, aumentando así la generación y conversión de clientes potenciales.

Su sitio web anterior era lento y no podían localizar fácilmente el contenido dependiendo de las diferentes ubicaciones de los usuarios en LATAM. Además, quieren un sitio web fácil de actualizar para los vendedores sin necesidad de un equipo de desarrollo técnico.

"Digifianz ayudó a un programa de beneficios a expandir su sitio web a siete países. Los resultados incluyeron nuevas secciones, reconocimientos, talleres de bienestar y más".

Desafíos Principales:

El principal desafío fue incorporar el reconocimiento de IP para que sea fácil de usar para todas las páginas del sitio web y no para módulos individuales.

Tuvimos 2 meses para desarrollar todo el sitio web y educar al equipo sobre cómo usar HubSpot CMS mientras al mismo tiempo, dábamos suficiente tiempo para revisar y recibir comentarios.

El proceso de implementación de CMS debía ser rápido pero fluido y era vital estar constantemente alineado con el equipo.

Resultados:

Una vez que el sitio web fue activado, recibimos comentarios muy positivos del equipo de Bonda.

Los especialistas en marketing pudieron comenzar a actualizar el contenido para cada país de LATAM de manera fácil y rápida. Además, mientras se realizaba la configuración del DNS y los dominios, el sitio web estuvo inactivo durante menos de una hora, lo que hizo que todo el proceso fuera sencillo y fácil de usar.

Rápidamente expresaron su felicidad diciendo “¡Genial, gran equipo de trabajo, muchas gracias! ¡Felicidades a todo el equipo!”

Cómo lo hicimos: ¿Qué incluyó el trabajo?

• CMS Bootcamp para alinear los objetivos del proyecto y establecer expectativas:

Durante esta sesión, repasamos las principales características de HubSpot, enfocándonos en los principales intereses y objetivos del cliente: contenido y reglas inteligentes, contenido multilingüe y editor de arrastrar y soltar.

• Creación de registros DNS y sitio web editable y receptivo:

Configuramos el dominio principal (bonda.com) y subdominios (blog.bonda.com) en HubSpot. Proporcionamos al cliente los datos que necesitaba para crear los registros DNS en su servidor y, finalmente, nos encargamos de la configuración y validación final dentro de HubSpot.

• Contenido inteligente para una experiencia de sitio web hiper-relevante:

Configuramos las reglas inteligentes para todas las páginas del sitio web de 9 países diferentes para que el contenido se pueda mostrar localizado según la ubicación del usuario.

• Páginas en varios idiomas para administrar el contenido en diferentes variaciones de idiomas:

Creamos las variaciones multilingües para formar un grupo multilingüe. Pueden editar una variación o un grupo en varios idiomas desde el panel de control de su página.

• Desarrollo de plantilla de blog:

Diseñamos la plantilla y el tema del blog utilizando la apariencia de Bonda para que puedan crear una publicación de blog simplemente haciendo clic en "Crear", y el nuevo diseño se aplicará automáticamente.

• Creación y configuración de chatbots:

Creamos tres flujos de chat diferentes con un bot desde cero para conectarnos con los visitantes del sitio web. Establecemos diferentes acciones para que el bot pueda recopilar información inicial sobre el visitante antes de que un miembro del equipo se haga cargo de la conversación. El bot hace preguntas, establece valores de propiedades de contactos y empresas, y guarda la información en una lista estática.

Seguimiento y Continuidad

Esta implementación de HubSpot CMS es solo la punta del iceberg para Bonda. El equipo también está dispuesto a implementar CRM, ya que tienen un gran equipo de ventas con procesos que creemos que definitivamente pueden optimizar con todas las funciones poderosas que ofrece HubSpot.

Están impresionados con la herramienta y quieren seguir trabajando con nosotros para mejorar su uso y hacer que sea completamente integral.

Conclusión

La implementación de Bonda CMS fue un proyecto exitoso, no solo porque funcionó a la perfección, sino también porque trabajamos como un solo equipo, confiando el uno con el otro.

Esperamos seguir en contacto con Brian y Luciana para ver cómo podemos continuar desarrollando un enfoque eficaz y eficiente para el marketing entrante.

Si estás buscando un socio calificado para su desarrollo web, ¡nos encantaría hablar contigo!