Soluciona tus problemas de Marketing y Ventas con HubSpot

Ruta de conversión y creación de campañas en HubSpot para rastrear y nutrir nuevos clientes potenciales provenientes de campañas publicitarias.

Acerca de VivaWell:

VivaWell es una nueva empresa innovadora que ofrece un enfoque integral de seguros médicos para corporaciones e individuos. Son la primera y única plataforma personalizada de prevención y bienestar de la salud que opera en México. Nacida como una empresa digital, redefinieron cómo las personas se cuidan.

Saben lo difícil que es conseguir servicios de salud convenientes, por eso crearon Vivawell, que utiliza la tecnología como medio para personalizar y mejorar la salud y el bienestar de sus miembros y empresas afiliadas.

Suman asistencia personal cuando es estrictamente requerida y crean soluciones tecnológicas que impactan positivamente en la salud y en el gasto de las empresas afiliadas y afiliados.

Proyecto y Objetivos:

El objetivo del proyecto era crear una ruta de conversión asociada con una campaña en HubSpot, para rastrear y nutrir los clientes potenciales provenientes de las campañas publicitarias de VivaWell.

Aunque VivaWell no tenía todo su sitio web alojado en HubSpot, querían experimentar el software aprovechando las diferentes herramientas de Marketing Hub que conforman una ruta de conversión y una campaña.

Antes de continuar, echa un vistazo a qué es una ruta de conversión en HubSpot:

Desafíos Principales del Proyecto:

VivaWell se embarcó en un viaje para ampliar su alcance y participación a través de campañas activas tanto en LinkedIn como en Google. Sin embargo, se encontraron con una serie de desafíos únicos antes de activar los anuncios.

En primer lugar, VivaWell carecía de una herramienta integral para agilizar la creación de una ruta de conversión, que incluyera elementos críticos como páginas de destino, flujos de trabajo, formularios, CTA y marketing por correo electrónico. Este problema les dificultaba crear una experiencia de usuario buena y fluida.

En segundo lugar, el seguimiento de las métricas esenciales de estos diversos activos era muy importante para VivaWell y no encontraban una manera de agrupar todas las métricas de los diferentes activos en un solo lugar. Al darse cuenta de la necesidad de una solución potente e integrada, VivaWell recurrió a HubSpot.

Al reconocer las capacidades de HubSpot para facilitar la gestión de campañas y el seguimiento de métricas, buscaron la experiencia de Digifianz para aprovechar esta plataforma de manera efectiva.

Resultados:

Con el soporte de HubSpot de Digifianz, VivaWell logró crear una campaña en HubSpot para cada campaña publicitaria trimestral que tenían en LinkedIn y Google.

En la campaña de HubSpot incluyeron las páginas de destino, las páginas de agradecimiento, los formularios, los CTA, los correos electrónicos y los flujos de trabajo que habíamos creado juntos para realizar un seguimiento de todas las métricas y resultados.

Página de inicio de VivaWell (Landing Page)

Logramos crear una prueba A/B para probar qué página de destino funcionaría mejor; si uno que incluía un breve resumen sobre el tema en el lado izquierdo y un formulario en el lado derecho o uno que solo incluía un formulario en el medio de la Landing Page.

Landing Page A

Landing Page B

Flujo de trabajo para VivaWell (Workflow)

El flujo de trabajo fue uno de los activos más importantes que creamos para la campaña. Como se mencionó anteriormente, uno de los objetivos de VivaWell era nutrir a los contactos que habían completado el formulario. Es por eso que creamos un flujo de trabajo con un conjunto de correos electrónicos de seguimiento para nutrir a los contactos que estaban interesados ​​en el libro electrónico de VivaWell y quisieran hablar con un vendedor.

El flujo de trabajo consistió en 4 instancias para agendar una llamada, que era el objetivo principal de VivaWell con los anuncios; contactos reservando llamadas. Tan pronto como un contacto completó el formulario, recibió un correo electrónico con la versión PDF de lo que solicitó. El correo electrónico también incluía un enlace para reservar una reunión con el equipo de ventas.

Este mismo proceso continuó durante 4 casos con un retraso de aproximadamente 3 días cada vez que se enviaba un nuevo correo electrónico de seguimiento. Si un contacto reservaba una llamada, se eliminaba automáticamente del flujo de trabajo, lo que significaba que no recibía más correos electrónicos de seguimiento.

Conclusión

A partir de ahora, VivaWell ha adoptado HubSpot con entusiasmo y lo considera una herramienta invaluable para transmitir con precisión sus objetivos y visión.

Ahora es más fácil para el equipo tener todos los activos agrupados en un solo lugar y esto no solo mejora la eficiencia sino que también fomenta la colaboración entre los miembros del equipo, ya que les permite analizar e interpretar colectivamente los resultados de sus campañas.

Con la interfaz fácil de usar de HubSpot y el conjunto completo de funciones, VivaWell ahora disfruta de un enfoque más coherente y holístico para la gestión de campañas, que no solo simplifica sus tareas sino que también les permite tomar decisiones basadas en datos que impulsan su negocio.

Si estás buscando un socio calificado para tu ruta de conversión o creación de campaña en HubSpot, ¡nos encantaría hablar contigo!