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Las redes sociales son un gran canal para atraer nuevos leads a tu negocio e interactuar con clientes potenciales. En este artículo te contamos cómo puedes potenciarlas para tener éxito con tu negocio. 

¿Cómo potenciar tus redes sociales para B2B?

Marta de Rada, especialista en Marketing, ha mejorado los procesos comerciales  tanto de empresas multinacionales como de startups, a través de estrategias Inbound. Hoy nos comparte algunos de sus tips y perspectivas.

¿Qué aprenderás mirando este episodio o leyendo nuestro resumen? Cómo potenciar tu marca en redes sociales, las claves para una excelente estrategia de contenidos y los mejores consejos para la generación de leads calificados, articulando tu área comercial con tu departamento de marketing. ¿Comenzamos?

El canal de marketing ideal para mejorar las redes sociales de tu negocio

Todas las redes sociales son importantes para generar oportunidades a través del engagement. Sin embargo, Marta nos cuenta cuál es su favorita en la actualidad y por qué:

“Dentro de todas las redes elijo LinkedIn. Allí hay mucha conversación y es una red ideal para B2B. Lanzar encuestas en LinkedIn puede ser un gran recurso para social listening”.

Las redes sociales son uno de los mejores canales de marketing para llevar a la práctica el social listening, escuchar a los clientes, detectar qué desean los prospectos y recopilar insights valiosos para forjar un vínculo directo con la audiencia.

Además, no requieren una inversión tan elevada como la de otros canales. Los presupuestos se pueden gestionar de acuerdo a los recursos y las etapas perfectamente.

¿Y qué es el social listening?

El social listening consiste en la medición e investigación sobre lo que se está diciendo acerca de una compañía en las redes sociales. 

Si bien existen muchas herramientas que facilitan este proceso, como HootSuite, HubSpot o Google Trends, el social listening es más efectivo cuando parte de tu equipo invierte tiempo y exclusividad navegando las redes como usuario. 

Ponerse en la piel de los consumidores es el paso más importante: al fin y al cabo, todo el trabajo de research que hacemos está enfocado en conocer sus intereses, gustos y necesidades.

Dos caminos fantásticos para una estrategia de generación de leads en redes sociales

Antes de pensar en estrategias es importante recordar que los leads que salimos a buscar deben ser calificados. Esto significa que todos los contactos que logremos con nuestro plan de acción deben enfocarse en recopilar prospectos valiosos que puedan convertirse en consumidores reales y de calidad. 

Para Marta existen dos caminos fantásticos para una estrategia de generación de leads en redes sociales:

• Una estrategia de contenidos curados con foco en las necesidades del buyer persona.
• La implementación de webinars sobre temáticas adecuadas y con los ponentes más influyentes para atraer nuevos leads.

Todo se centra en el contenido y los beneficios del inbound marketing. Sin embargo, este último resulta un desafío al cual muchas compañías le temen por el simple hecho de desconocer sus cualidades y tendencias.

Tendencias en contenidos: del 2015 a la actualidad

Cuando algunas empresas escuchan las palabras “inbound marketing” o “marketing de contenidos” piensan que deberán realizar una estrategia de cuatro artículos por semana, llevar adelante un blog con objetivos mensuales y demás acciones que ya no pertenecen a los nuevos paradigmas del content marketing.

Estas metodologías eran muy novedosas…en 2015. En la actualidad, es necesario volver a pensar cuáles son las tendencias en contenidos y qué resulta más cautivante para los usuarios.

En primer lugar, los contenidos deben ser accionables. Esto quiere decir que tienen que servir para el trabajo de otras personas en el rubro B2B. Cubrir necesidades exactas, brindar una colaboración, ser simplemente útiles.

Otro punto a considerar es el formato. Las notas o resúmenes planos continúan siendo necesarios, claro. Pero es fundamental nutrir los contenidos con canales audiovisuales, dinámicos, veloces y ágiles. Los contenidos más extensos "pasaron de moda”. Los insights deberían resumirse en textos cortos.

Y, finalmente, es importante relacionar la estrategia comercial a la de los contenidos. Sostener un vínculo fluido con los equipos de customer success, tener comunicación directa con los consumidores y los vendedores. 

Algo tan sencillo como preguntar “¿Qué redes sociales consumes?”, “¿Qué te gusta leer?” o “¿Qué te atrapa?”, es suficiente para derribar mitos y tomar decisiones exitosas.

Un último consejo extra para tus inicios en inbound marketing

Si es tu primera vez en inbound marketing o recién estás comenzando a plantearte cómo potenciar las redes sociales para B2B, te dejamos un último consejo en el que coincidimos con Marta:

Recicla tu contenido y adapta tus formatos. No deberías pensar que comenzar una estrategia de este tipo implica un esfuerzo inmenso, multiplicar todos tus recursos y atarte a una estructura fija que te demande tiempo y equipos.

Seguramente, tu compañía tiene mucho que contar. Incluso debes tener material disponible y contenido hecho hace tiempo que podrías reciclar incorporando los parámetros y buenas prácticas del inbound marketing. Que no te preocupe tanto el volumen: piensa en la investigación.

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