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En estos últimos tiempos Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más utilizadas, no solo para perfiles personales, sino como una herramienta indispensable para el marketing empresarial. 

Es una excelente forma de conectar con los clientes (o prospectos) de manera más personal y de tener un mayor alcance por un bajo costo, ya que muchas personas están en esta red social. Por eso es fundamental conocer las herramientas de esta aplicación. 

En sus comienzos, Instagram tenía como función compartir fotografías con breves pies de foto o epígrafes para acompañar a la imagen. Desde que esta red permitió la creación de perfiles empresariales en el 2016, cada vez que se actualiza la app aparecen más y mejores herramientas relacionadas con marketing que permiten que las empresas sean más conocidas y aumenten su cantidad de seguidores y ventas.

A continuación te mostraremos las herramientas que no pueden faltar en tu estrategia de mercadeo para el 2019 y cómo aplicar Inbound marketing con ellas.  

Instagram TV

Está increíble función permite cargar videos más largos que los que pueden subirse a una historia o al feed. Los videos de IGTV pueden ser de hasta una hora de duración. IGTV comienza a reproducirse en el segundo en que se abre la app, como si se tratase de una televisión real.
Los videos quedan guardados en el perfil de uno, junto a las historias destacadas, disponibles para que la vea cualquier usuario. También las personas pueden encontrar el video en la sección descubre, si el contenido coincide con sus intereses.

Historias

Son fotos o videos que duran 24 horas. Es posible añadirle stickers, que pueden ser de ilustración o de interacción, como las encuestas, preguntas a los seguidores, emoji slides y más! Esta herramienta es perfecta para anunciar promociones cortas.

Las historias tienen altísimos niveles de interacción y son una de las funciones más usadas por la audiencia de Instagram. Según Marketing Landing entre un 15-25% de las personas que miran IG Stories (término para historias proveniente del inglés) con links, lo abrirán.
Por otra parte, hay que tener en cuenta que, como las historias ocupan toda la pantalla, mientras los usuarios la estén mirando, su atención se concentrará solamente en ella.

Aunque las historias duran apenas 24 horas, Instagram permite fijarlas en el perfil. En cualquier momento que un usuario visite tu cuenta podrá visualizarlas. Las historias destacadas son útiles para publicar información de una forma más dinámica que escribir un simple texto en la biografía.
Deja volar tu imaginación al máximo con esta maravillosa herramienta y se creativo para atraer más personas de una manera única.

Instagram shopping

Esta es una de las herramientas de marketing más recientes de IG. Al lanzar las herramientas empresariales en 2016, había facilitado a los emprendimientos subir fotos de sus productos y poner su link en su perfil. Pero con esta herramienta, la aplicación llevó al e-commerce a otro nivel.

Instagram shopping es una función de compra a través de las publicaciones en Instagram, ahora también disponible en las historias. Cuando subas una foto de tu producto puedes poner una etiqueta con el precio. Los usuarios, al hacer clic en la etiqueta, serán redirigidos a una página para realizar la compra.

Facilita a los usuarios la decisión de compra, al tener a mano los precios. Es altamente recomendable aprovechar la función si tus precios son competitivos.

Estadísticas

¿Quieres saber el rendimiento de tu contenido? Instagram te brinda todas las estadísticas de tu cuenta.

Al poner el perfil en modo empresa es posible analizar las estadísticas del rendimiento de la cuenta en tres categorías distintas: actividad, contenido y público.

En actividad aparecen las interacciones de tu audiencia, que son las acciones realizadas por las personas en tu cuenta. También muestra el descubrimiento, que incluye los números de cuántas personas ven el contenido y dónde lo encuentran.

El contenido muestra el rendimiento de cada publicación en particular. Es importante prestar atención a estos números, porque indican cuales son los contenidos que más le gustan a tus seguidores, por lo tanto son un gran indicio para saber qué postear a continuación.

Por último, la categoría público te permite conocer a tu audiencia. Muestra su rango etario, los lugares principales donde viven, su sexo y en qué horarios están más activos en Instagram. Estos datos demográficos también deben ser tenidos en cuenta a la hora de armar las publicaciones.

Aunque todas las métricas sean importantes, hay algunas a las que tienes que prestar más atención.

Publicidad

Desde septiembre de 2015, IG permite la publicación de contenidos promocionados. En sus comienzos no era un función tan explotada, porque las empresas al poder hacer publicaciones gratuitas, no invertían en esto. Hoy en día abundan los contenidos y hay cada vez más competencia. Por eso es conveniente destinar algo de dinero en promocionar las publicaciones y las historias.

Es posible segmentar el público objetivo y determinar la cantidad de gente a la que quieres llegar y cuánto dinero debes gastar para eso. Comparados con otras vías de publicidad, los costos en Instagram son bajos.

Esta es tan sólo una forma de conseguir más seguidores en Instagram, lo que significa más potenciales clientes. 

Otra ventaja de publicitar los contenidos es que no sólo va a atraer personas sino que también va a atraer a las personas correctas. Esta función de Instagram utiliza algoritmos para mostrarle las publicaciones a usuarios que tengan intereses relacionados con estas.

Inbound marketing en Instagram

Hay que recordar que los tres pasos principales de la metodología Inbound son: atraer, interactuar y deleitar. Para hacer 100% inbound en Instagram es necesario aplicar estos tres pasos. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. ATRAER
Para atraer a los usuarios de Instagram a nuestra cuenta podemos usar la herramienta de publicidad, para que al usuario le aparezca en su timeline o en sus historias un aviso de la marca. Lo más importante aquí es tener un buen contenido para ofrecer. Dado que Instagram es una red social visual, la oferta del contenido debe estar dada por la imagen. Lo más recomendable es postear imágenes de buena calidad y que sean estéticamente agradables.
Una buena práctica para Instagram es tener todo el perfil usando colores análogos o tonos monocromáticos. Estos pueden ser claros u oscuros pero lo importante es que el perfil tenga una armonía visual. Para eso cada foto individual debe tener en alguna medida el color pedido además de ser atractiva por sí sola.

2. INTERACTUAR

Para lograr un enlace con tus seguidores, puedes dar consignas en los epígrafes e invitar a que dejen comentarios allí (que luego deberán ser respondidos o mínimamente “likeados”). Las historias son la mejor herramienta para esto ya que es lo que más utilizan los usuarios en esta red social. Se pueden usar los stickers como encuestas o preguntas. A las personas les gusta participar por lo que mediante estas prácticas se verán más motivados a interactuar con la empresa. Es importante que el usuario sienta que es parte de la marca.

3. DELEITAR
Deleitar a los potenciales clientes es fundamental para que concluyan la compra, pero también para que recomienden el producto o servicio. En IG se debe responder rápido y facilitar la información a quien la pide. Si el usuario pregunta acerca de la disponibilidad de un producto o el costo de un servicio, no es recomendable responder con una redirección a otro lugar, deben ofrecerle la información. Si se puede agregar un link de referencia para ampliar, pero es importante contestar la pregunta con lo que ellos están pidiendo, inmediatamente.

En conclusión, Instagram, como red social, potencia el alcance en un gran porcentaje. Aunque sea muy fácil dejarse llevar por esta red y hacer muchas publicaciones solo para tener un perfil activo, no hay que olvidar que el enfoque del Inbound marketing es el cliente. Si tenemos bien definido el norte en nuestra estrategia de Marketing, entonces esta aplicación, con todas sus herramientas para perfiles empresariales, nos será de gran ayuda.

El marketing de tu empresa es uno de los pilares del negocio. Debes dedicarle tiempo y dinero si quieres tener éxito con tu emprendimiento.