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El ROI (Return On Investment) o retorno de la inversión es el resultado económico de la realización de diversas actividades de marketing. Gracias a este dato podemos conocer el rendimiento que hemos alcanzado durante una inversión.

El ROI nos permite saber si nuestra campaña tuvo o no el éxito monetario que deseábamos. Nos muestra con precisión cuánto dinero se ha obtenido en ventas por la inversión de la campaña.

¿Sabías que el ROI es la clave para identificar qué es lo que sirve y lo que no en una estrategia de Inbound Marketing?

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Este dato nos facilita los procesos, indicándonos exactamente en qué estamos fallando. Nos ayuda a cambiar de estrategia y ejecutar nuevas acciones, para tomar decisiones constante y dinámicamente.

Quizás en unos años nunca habríamos imaginado que existiría un modo de medir las acciones de marketing que realizamos y argumentar con información todo lo que hacemos.

¿Cómo calcular el ROI?

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Cuando emprendemos una nueva campaña de Inbound Marketing es fundamental verificar sus resultados y medir su rentabilidad.

El ROI es muy útil para determinar esta rentabilidad. Se transforma en la relación entre la inversión de marketing y los beneficios obtenidos, pueden ser ventas directas o adquisición de clientes potenciales.

Para calcularlo utiliza la siguiente fórmula:

ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión

Te mostramos un ejemplo para apreciarlo mejor:

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Si gastamos $500 en recursos para la elaboración de un curso de Inbound Marketing y obtenemos, luego de su culminación, $1.500 de beneficios, el retorno de la inversión será de 2%. Es decir que por cada dólar invertido en el curso, generamos un retorno de la inversión de $2.

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Esta información es esencial para evaluar un proyecto. En caso de que el ROI sea positivo, significa que la idea es rentable. De lo contrario, la inversión no es rentable y estaríamos perdiendo dinero.

Calcular el ROI es de gran importancia para la toma de decisiones de futuras, inversiones y acciones de marketing. Con este dato tenemos a nuestra disposición los datos necesarios para estudiar los proyectos que son más rentables, en ese sentido, también contaremos con una ruta para orientar nuestro negocio.

Métricas relevantes para calcular el ROI en Inbound Marketing

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Costo por leads

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Es una métrica que debes tomar en cuenta para determinar cómo impulsar el crecimiento de tu negocio y cómo mantener su rentabilidad en el tiempo.

Antes de conseguir clientes debemos generar leads, y como hay un coste por cliente, también existe un coste por lead. Debemos saber cuánto invertimos en obtener un lead.

Valor del tiempo de vida del cliente

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También conocido como life time value (LTV), te ayuda a saber cuánto gastan tus clientes, con qué frecuencia y qué factores son los que motivan a tus buyer personas a convertirse en fieles consumidores de tus productos / servicios.

Este indicador es perfecto para descubrir qué es lo que mantiene felices a tus clientes y así fijar estrategias de fidelización efectivas.

Conversión de tráfico a leads

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Debes saber el tráfico que recibe tu página web, pero no como un dato aislado; porque no sirve de nada generar miles de visitas si no se transforman en leads.

En ese sentido, el dato fundamental que necesitas tener es la tasa de conversión del tráfico en leads.  Lo ideal es conocer la cifra general de la web y la cantidad específica por cada landing page, de esta manera podrás trabajar individualmente en cada una de ellas para aumentar esta conversión.

Es mejor recibir 1.500 visitas y conseguir 600 leads, que tener 20.000 visitas y lograr 10 leads.

Conversión de leads a ventas

Cuando visitan tu página web o landing pages estás captando leads. Obligatoriamente, estos leads deben ser estudiados para convertirlos en clientes. Durante este procedimiento, puedes evaluar la calidad de estos perfiles y así valorar cuáles son las plataformas que están generando los mejores leads.

Por ejemplo, quizás una campaña en facebook esté generando 500 leads al mes, pero solo 3 pasan todas las etapas de seguimiento y se convierten en clientes. Mientras que las campañas en LinkedIn están obteniendo 25 leads mensualmente y 5 de ellos se transforman en clientes.

Tal vez ambas campañas sean rentables, sin embargo en esta oportunidad es evidente que LinkedIn es mejor fuente de captación de leads y clientes.

Después de leer este artículo sabes qué es el ROI, su importancia y cómo calcularlo. Desde este instante cuentas con información valiosa para tomar decisiones en tu negocio y realizar acciones efectivas.

¡Descubre la rentabilidad de tus ideas y comienza a impulsar el crecimiento de tu negocio!. Además nosotros te ayudamos a calcular automáticamente el ROI de tus campañas.