Soluciona tus problemas de Marketing y Ventas con HubSpot

Todos sabemos la importancia que tiene un sitio web para la estrategia online de un negocio. En la era de Internet, prácticamente todo negocio, ya sea B2B, B2C, sin fines de lucro, local o global, necesita presencia online para llegar a sus compradores. El sitio web de una empresa es su vidriera virtual.

En la actualidad, un sitio web es un espacio social e interactivo. Ahora, debemos considerar integrar a nuestro sitio web las búsquedas, los medios sociales, el contenido, los blogs y mucho más.

Además, hoy en día el comprador actual desea consumir información cuando quiera, donde quiera y tantas veces como lo desee, sin la intervención de un vendedor. Y lo más importante es que quieren que se les enseñe qué están comprando, no simplemente que se lo vendan. Ergo, tener un sitio web efectivo es tan importante como que contenga elementos claves para atraer más tráfico, clientes potenciales y ventas.

Ahora sí, sin más que agregar, te presento las 25 cosas que hacer en la Web para generar tráfico, clientes potenciales y ventas.

Sección 1: Logra que te encuentren en Internet

Un sitio web fabuloso no es tan fabuloso si nadie lo visita. La optimización de los motores de búsqueda, o SEO, es absolutamente esencial en cualquier estrategia de sitios web, pero demanda mucho trabajo y constancia si deseas llegar a la cima. Estas sugerencias te ayudarán a incrementar de manera orgánica (gratuita) tu clasificación en los motores de búsqueda

Creación de vínculos

Todos los sitios web en Internet tienen el objetivo de estar en la primera posición en los motores de búsqueda pero, como hay un solo lugar en la cima para cada palabra clave, no todos logran su objetivo.

Una de las estrategias que mejor funcionan para posicionar un sitio web es generar enlaces que van desde otros sitio web de calidad hacia el tuyo.

A continuación, te mostramos algunas sugerencias para la creación de vínculos de atracción:

• Crea contenido educativo de alta calidad. Si a la gente le gusta tu contenido, estará contenta de vincularse con este.
• Escribe publicaciones como invitado en otros blogs. De esta manera se benefician las dos partes. Las personas desean contenido adicional (de calidad) de otras fuentes y a cambio se obtiene una excelente manera de generar vínculos de atracción.
• Envía tu sitio web a los directorios online. Esta es una forma fácil de empezar.
• Investiga las oportunidades de crear vínculos con otros sitios, pero siempre verifica la autoridad de aquellos sitios de los que deseas obtener vínculos. Existen varias herramientas online para verificar el dominio o la autoridad de la página, entre ellas, la herramienta de calificación de vínculos de HubSpot.
• Nunca tomes prestado, supliques, intercambies, ni compres vínculos.

Optimización de motores de búsqueda dentro de la página

Si bien la optimización de motores de búsqueda fuera de la página es sumamente importante, no podemos olvidar la optimización de estos dentro de la página. Esta consiste en colocar las palabras claves más importantes dentro de los elementos de contenido de tus propias páginas.

Es muy común que los negocios hagan muy poca optimización en la página, o bien demasiada (sobrecarga de palabras claves). Si bien es importante incluir las palabras claves dentro de la página, tantas veces como sea necesario, tampoco hay que exagerar.

Para una buena optimización de motores de búsqueda dentro de la página sigue estos pasos:

• Selecciona una palabra clave principal para cada página y concéntrate en optimizar esa página para esa palabra. Coloca las palabras claves principales en el encabezado y el subencabezado. Estas áreas de contenido tienen mucho más peso para los motores de búsqueda.
• Incluye palabras claves en el contenido del cuerpo pero no las utilices fuera de contexto. Asegúrate de que sean relevantes respecto al resto del contenido.
• Incluye palabras claves en el nombre del archivo de las imágenes por ejemplo mipalabraclave.jpg) o utilízalas en la etiqueta ALT.
• Incluye palabras clave en la URL de la página y mantén limpia la URL.
• escribe primero para los seres humanos y segundo para los motores de búsqueda. Prepara siempre el contenido para la audiencia y luego busca el modo de optimizarlo para las búsquedas.

Etiqueta de título y etiquetas

Una etiqueta meta es una línea de código que se encuentra en segundo plano en una página web. Los motores de búsqueda analizan las etiquetas meta para obtener más información acerca de la página.

Hoy los motores de búsqueda son más inteligentes y les dan más peso a los vínculos de atracción y al contenido de las páginas a la hora de clasificar. Sin embargo, siguen teniendo una función importante en la estrategia de optimización de motores de búsqueda. Asegúrate de utilizar las etiquetas meta en todas tus páginas.

Mapas del sitio XML

Un mapa del sitio XML es un archivo .xml que contiene una lista de todas tus páginas e información sobre cuándo fueron actualizadas.

Crear un mapa del sitio es fácil. Puedes buscar generadores de mapas de sitio online que crearán el archivo .xml por ti. Una vez que obtengas el archivo .xml, solo súbelo al directorio raíz de tu sitio web (p. ej., www.website.com/sitemap.xml).

Si tu sitio web es actualizado regularmente, hazte el hábito de actualizar tu archivo xml al menos una vez al mes, para que los motores de búsqueda tengan los datos más actuales.

Redireccionamientos 301

A todos alguna vez nos pasó que hicimos clic en el vínculo de un sitio web que estaba roto. Por lo general vemos el “Mensaje 404” o “Página no encontrada”.

Piensa en las oportunidades que pierdes cuando tus clientes o compradores potenciales quieren información que no pueden encontrar. Si el usuario no puede encontrar una página nueva, el motor de búsqueda tampoco puede hacerlo por lo que perderás todo el estado de la optimización de motores de búsqueda que tu antigua página alguna vez haya tenido.

Entonces, para mantener la riqueza de la optimización de motores de búsqueda en tus próximas páginas nuevas, configura un redireccionamiento 301 para las páginas que hayas trasladado. De esta manera, los motores de búsqueda sabrán dónde encontrarlas.

Sección 2: Diseño y facilidad de uso

Ahora que estás generando buen tráfico porque pueden encontrarlo en Internet, tu siguiente enfoque debe estar puesto en lograr que ese tráfico permanezca en tu sitio web.

¿Sabías que la mayoría de los sitios web tiene, en promedio, una tasa de rebote del 30 al 60 %?

Esto significa que la mayor parte del tráfico que ingresa en tu sitio web se va sin navegar por alguna de las otras páginas. Y muchas veces, es posible que nunca regresen.

A continuación te ofrecemos algunas sugerencias que podrías considerar para mejorar la experiencia del usuario y reducir la tasa de rebote.

La primera impresión

Tu sitio web te representa a ti y representa lo que ofreces. Cuando la gente lo visita por primera vez, se pregunta: ¿Es creíble este sitio? ¿Es confiable? ¿Se trata de una empresa profesional?

Un sitio web bien diseñado puede convencer a los visitantes a seguir mirando, pero no mirarán dos veces si el contenido no es útil o no está bien organizado. Después de todo, no hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Sigue leyendo para saber cómo diseñar un sitio web excepcional:

• Uso apropiado de los colores: Utiliza los colores adecuados para tu audiencia y para atraer la atención a determinados elementos. No intentes hacer que todo se destaque. El resultado que obtendrás será el opuesto; nada resaltará.
• Animaciones, gadgets y medios: Evita cualquier cosa innecesaria. Utilizar animaciones Flash porque se ven lindas no es la estrategia correcta. Sólo utilízalos para dar apoyo a tu contenido e información.
• Disposición: Establece una estructura de navegación clara y organiza los elementos de la página en formato de cuadrícula (en vez de disponerlo al azar y sin un criterio).
• Tipografía: Asegúrate de que tu sitio web sea legible. Utiliza fuentes, tamaños y colores de fuente que sean fáciles de leer. Si tu sitio está en inglés, asegúrate de que la información fluya de izquierda a derecha y de arriba a abajo.

Mantener la coherencia

Tu sitio debe tener un buen flujo de una página a la otra. Esto significa que los colores, las fuentes y la estructura de la disposición son fundamentalmente los mismos. La navegación debe permanecer en la misma ubicación de la disposición a lo largo de todo el sitio.

Con respecto a la estructura de la disposición, generalmente existen estas tres para la mayoría de los sitios: una para la página de inicio, una para las páginas de contenido y una para las páginas de formularios.

Uso de las imágenes correctas

Las imágenes pueden ser un elemento poderoso para cualquier sitio web, pero debes utilizarlas de manera inteligente.

Coloca imágenes significativas en tu sitio. Cada imagen transmite un mensaje subconsciente a tu público y, a veces, el resultado puede ser distinto del que esperarías

Navegación

Tal vez uno de los principales factores para mantener a los visitantes en tu sitio web es contar con un sistema de navegación bueno y sólido que sea compatible con todas las preferencias de búsqueda.

Si las personas no pueden encontrar lo que buscan, se darán por vencidas y abandonarán el sitio.

Los factores importantes en la navegación de un sitio incluyen los siguientes:

• Mantener simple la estructura de navegación primaria (y cerca de la parte superior de la página).
• Incluir la navegación en el pie de página del sitio.
• Utilizar marcas para cada página (excepto para la página de inicio) para que los visitantes estén al tanto de su trazo de navegación.
• Incluir un cuadro de búsqueda cerca de la parte superior del sitio para que los visitantes puedan buscar mediante palabras claves.
• No ofrecer demasiadas opciones de navegación en una página.
• Incluye vínculos en la copia de tu página y deja muy claro hacia dónde van esos vínculos.
• Evitar el uso de JavaScript complicado y en especial de Flash para la navegación.

Recuerda: no hagas que quienes visitan tu sitio web deban pensar dónde deben ir ni cómo llegar hasta allí. Facilítales el trabajo.

Flash y animación

Las animaciones Flash pueden servir para atraer la atención de alguien, sin duda, pero también pueden causar distracción y evitar que la gente se quede en tu página.

Mantén las animaciones al mínimo y solo utilízalas cuando sea estrictamente necesario.

Accesibilidad

Con el crecimiento del uso de teléfonos móviles y tabletas, la gente está navegando en Internet más que nunca antes. Asegúrate de obtener algunas de esas vistas al permitir que todos puedan ver tu sitio, sin importar el sistema con el que operan o el navegador que utilizan.

Sección 3: Contenido

Como todos sabemos, el contenido es uno de los aspectos más importantes de cualquier sitio web. Es lo que buscan los motores de búsqueda y la gente. En otras palabras, es lo que atrae visitantes a tu sitio y convierte a los visitantes en clientes potenciales.

Existen cuatro preguntas básicas que debes hacerte respecto al contenido de tu sitio web.

• ¿Sabrá la gente a qué me dedico en tan solo unos segundos?
• ¿Podrán entender en qué página se encuentran y de qué se trata?
• ¿Sabrán qué hacer a continuación?
• ¿Por qué deben comprar/suscribirse/descargar contenido de este sitio y no de cualquier otro?

Idealmente, desearás que los visitantes sepan la respuesta a cada una de estas preguntas. Para asegurarte de que las sepan:

• Crea algunas ideas de titulares para tus páginas más importantes. Utiliza una propuesta de valor poderosa y aléjate de los clichés genéricos, los términos confusos y la charlatanería corporativa.
• Asegúrate de incluir llamadas a la acción y pasos a seguir que sean claros. Incluye vínculos en la copia del cuerpo, vínculos sobre pasos a seguir que sean claros al final de la copia y llamadas a la acción donde resulte apropiado.
• Realiza una prueba de tu copia. Para recibir la indicación más precisa de un titular efectivo, utiliza tests A/B para determinar qué variación impulsa la mayor cantidad de conversiones.

Educar y ofrecer valor

Aunque el propósito de un sitio web corporativo es brindar información acerca de tus productos y servicios, no todos están listos para comprar la primera vez que ingresan a tu sitio.

Ofrece más que contenido sobre producto. Ofrece libros electrónicos, documentos, vídeos y otras formas de contenido que sea educativo. Esto incentivará a los clientes potenciales a lo largo de tu canal de marketing y ventas hasta que estén listos para comprar.

En lo que respecta a contenido específico del producto, escribe como si estuvieras ayudándolos a resolver sus problemas. Evita el discurso “somos los mejores”. En vez de eso di “este es el modo en el que podemos ayudarte”.

La importancia de la calidad

El contenido de calidad es sin dudas fundamental para cualquier sitio web. Esto incluye lo siguiente:

• Ofrece contenido único.
• Escribe para los humanos, no para los motores de búsqueda.
• Ofrece valor y contenido educativo que pueda ayudar a otros.
• Investiga bien cuando pagues por contenido escrito por servicios de terceros.
• Mantén el contenido actualizado.
• Conoce a tu público.
• Incluye pruebas cuando sea necesario. Si mencionas hechos, números, premios, testimonios y demás, intenta respaldarlos con una fuente
• Conoce bien el tema sobre el que escribes.

Evita la charlatanería

La charlatanería incluye términos y frases de la jerga profesional que se han usado y mal usado tanto que ya no significan nada (las encontrarás en su mayoría en la industria B2B y de alta tecnología).

Algunos ejemplos son “próxima generación”, “flexible”, “sólido”, “escalable”, entre otros.

Sé claro, no astuto

Si te concentras en tu contenido, en ser claro y no astuto, descubrirás que hay más personas dispuestas a depositar su confianza en ti.

Ten cuidado de no complicar las cosas más de lo necesario. Utiliza palabras simples y fáciles de entender. Tu objetivo es hacerte entender.

Blogs

Sin dudas los blogs son el bien más importante de la estrategia de marketing de atracción y son el complemento perfecto para tu sitio web.

A continuación te damos algunas razones sobre por qué necesitas un blog:

• Crea contenido nuevo y más páginas de contenido, lo que es excelente para la optimización de motores de búsqueda.
• Te ayuda a establecerte como una autoridad en la industria y un líder presente.
• Ayuda a atraer tráfico y clientes potenciales a tu sitio web.
• Es un excelente canal para conversar y crear un compromiso con tu audiencia y tus clientes.
• Es una manera fabulosa de obtener valiosos vínculos de atracción.

Crea contenido social y que se pueda compartir

Hoy en día, cuando alguien hace clic en “Me gusta” a una publicación, producto o participación en un blog, y esto hace que todos sus amigos lo vean. Esta persona puede incluso proporcionar a sus amigos un vínculo para que ellos también puedan ver.

Por esta razón, asegúrate de que sea fácil compartir tu contenido y tus recursos y socializar sobre estos.

Agrega un widget o un complemento para compartir en cada página de tu sitio. Esto permitirá a los visitantes compartir sus páginas a través de las principales redes sociales.

Utiliza múltiples formas de contenido

El contenido es mucho más que la palabra escrita. Los medios y las utilidades representan excelentes formas de contenidos que pueden convertir un sitio demasiado cargado con texto en algo agradable a las preferencias de visualización de las distintas audiencias. Imágenes, videos, audios, ¡lo que se te ocurra!

Trata de utilizar distintas formas de contenido. Eso ayudará a crear una experiencia rica en contenido.

Testimonios del cliente

Los testimonios, las reseñas de clientes y los estudios de caso son poderosas fuentes de contenido para atraer más a los clientes potenciales a las etapas finales de compra.

Mientras más pruebas tengas, mejor. Convierte en parte de tu estrategia la recopilación de estudios de caso y testimonios cada vez que sea posible.

Sección 4: Conversión

Ahora que sabes lo que necesitas para impulsar el tráfico y atraer visitas con gran contenido, el siguiente paso es lograr que los visitantes se conviertan en un cliente potencial.

No permitas que se vayan sin dejar información, de lo contrario perderás la oportunidad de cultivarlos hasta que estén listos para comprar.

A continuación te mostramos algunos aspectos fundamentales para aumentar las conversiones en tu sitio web:

Llamadas a la acción efectivas

Las llamadas a la acción son la clave para generar clientes potenciales pero para que el tráfico se convierta en un cliente potencial, deben estar bien hechas.

• Debes hacerlas más grandes y vistosas que la mayoría de los otros elementos de la página. pero no exageres.
• Considera los colores de las llamadas a la acción, si serán un botón o una imagen. Haz que se vean tan bien que la gente realmente quiera hacer click en ellas.
• Brinda llamadas a la acción que ofrezcan valor, por ejemplo, guías, documentos, cotizaciones, etc. “Comunícate con nosotros” es la peor de las llamadas a la acción.
• Haz que la llamada a la acción se vea como un elemento en el que hacer clic.
• Menos es más. Asegúrate de que lo que ofreces se vea en términos simples y claros.
• Realiza pruebas toda vez que sea posible. Intenta probar con distintos colores, lenguaje y ubicación para ver qué llamada a la acción recibe más clicks y genera más clientes potenciales.

Posicionamiento de las llamadas a la acción

Debes pensar dónde colocarás tus llamadas a la acción. No es cuestión de ponerlas en todas partes.

Considera lo siguiente:

• Segmenta tus ofertas principales e intermedias. Coloca las principales (documentos, descargas) en las páginas de primer nivel.
• Coloca las llamadas a la acción arriba y abajo del pliegue. Colocar las llamadas a la acción encima del pliegue es importante porque es el área de la página que obtiene más vistas.
• Algunos estudios sugieren que colocar las llamadas a la acción a la derecha de la página funciona mejor pero probar esto es lo que determinará, en última instancia, lo que es mejor para tu sitio web.
• Utiliza páginas de agradecimiento como llamadas a la acción adicionales. Una página o mensaje de agradecimiento se ve inmediatamente después de que alguien ha completado un formulario web.

Páginas de destino

Las páginas de destino se utilizan para convertir las visitas en clientes potenciales al hacer que completen una transacción o al recopilar su información de contacto. ¿Qué incluye?

• Un encabezado y un subencabezado (opcional)
• Una breve descripción de la oferta/llamada a la acción
• Al menos una imagen para dar soporte
• Elementos de soporte (opcionales), como testimonios o distintivos de seguridad
• Y un formulario para captar información

Debes saber que las páginas de destino dirigen a tus visitas a una oferta en particular sin las demás distracciones de la página. Las visitas llegan a las páginas de destino por un único motivo: para completar el formulario de captura del cliente potencial.

Te estarás preguntando, ¿qué hace que una página de destino sea efectiva?

• Incluye los elementos en la página anterior y solo lo que se necesita. Mantén tus páginas simples y minimiza las distracciones.
• Jamás utilices tu página de inicio como una página de destino.
• Elimina la navegación en el sitio principal de la página de destino para que las visitas puedan concentrarse en completar el formulario y no en seguir investigando tu sitio.
• Deja bien en claro qué es lo que ofreces y haz que la oferta sea irresistible.
• Asegúrate por completo de que el contenido de tu página de destino coincida con el de la llamada a la acción. Si hay una discrepancia en tu mensaje, los visitantes harán clic en el botón Atrás.
• Reduce la fricción: no hagas pensar ni trabajar demasiado a los visitantes (es decir, no los hagas leer).
• Utiliza el formulario adecuado y solo recopila información que sea absolutamente necesaria (consulta los Formularios fundamentales para obtener más información).

Formularios

Los formularios son la clave de las páginas de destino. Mientras menos campos tenga un formulario, más posibilidades de recibir más conversiones. Y esto es así porque cada campo que se agrega a un formulario crea una fricción (el visitante debe trabajar más) y eso significa menos conversiones

Algunas recomendaciones para formularios en las páginas de inicio:

• Solo pide la información que tú o tu equipo de ventas necesitan. Además, evita solicitar información sensible que las empresas o consumidores podrían no querer proporcionar.

• Considera el valor de la oferta. Mientras más valor se perciba en la oferta, más información podrás solicitar a cambio. Si es la suscripción a un boletín, solo pide la dirección de correo electrónico (y tal vez, y como máximo, el nombre de pila).

• Reduce la ansiedad: Agrega un mensaje de privacidad (o un vínculo hacia tu política de privacidad) que indique que la dirección de correo electrónico no será compartida ni vendida.
• ¡No utilices la palabra “ENVIAR” en los botones de tu formulario! Nadie quiere enviar nada. En vez de eso, intenta las opciones “Descargar documento”, “Obtener mi libro electrónico gratuito” o “Unirme al boletín”.
• Si estás publicitando una oferta para descargar como parte de tu llamada a la acción, realiza la solicitud de inmediato o envia un email automático de inmediato.

Boletines

Los boletines y las listas de correo electrónico representan la manera perfecta de recopilar direcciones de correo electrónico para que puedas cultivar a los visitantes a lo largo del tiempo hasta convertirlos en clientes potenciales. Asegúrate de que a la gente le resulte fácil encontrar el formulario de suscripción.

El uso de Internet crece con rapidez y debes estar donde los potenciales compradores vayan a buscar.

El marketing de atracción es la clave para llenar los canales con clientes potenciales de calidad; y tu sitio web es donde tienen lugar la educación, el compromiso y la conversión.

Sigue estas pautas y pronto tendrás un maravilloso sitio web que genere tráfico, clientes potenciales y ventas. Pero no te quedes solo con eso. En rigor de la verdad, un sitio nunca deja de crecer. Sigue aprendiendo y no dejes de estar atento a las nuevas actualizaciones.

¡Comparte tu experiencia con nosotros! Si tienes dudas, puedes visitar nuestra página www.digifianz.com y encontrar más información.